테무 입점한 국내 판매자 91% “사업 개선”… '로컬 셀러 프로그램' 주목

테무는 한국 판매자를 대상으로 설문 조사를 한 결과, 테무에 입점한 후 사업 개선 효과를 경험했다는 응답 비율이 91%에 달했다고 5일 밝혔다.

테무는 지난 8월 판매 사업자 100여곳을 대상으로 설문 조사를 진행했다.

그 결과 응답자의 58%가 입점 후 판매량과 매출이 증가했다고 답했다. 47%는 새로운 고객층을 확보했다고 응답했다. 이 밖에도 잉여 재고 감소와 현금 흐름 개선, 운영 비용 절감 등을 체감했다는 답변이 나왔다.

응답자 가운데 66%는 테무에서 판매를 시작한 지 6개월 이하였고, 85%는 직원 수 50명 미만 기업이었다. 또 94%는 테무 입점 전부터 다른 온라인 플랫폼에서 판매하고 있었다.

테무는 2025년 5월 국내에 '로컬 셀러 프로그램'을 전면 도입했다. 설문 응답자의 82%는 테무를 기존 판매 채널을 보완하는 중요한 채널 또는 주요 매출·성장 동력으로 평가했다. 39%는 입점 후 사업 운영 규모를 확대했거나 향후 12개월 안에 확대할 계획이라고 답했다.

기존 온라인 판매 경험이 있는 응답자 중 54%는 다른 온라인 채널에서 노출을 확보하기 어렵다고 답했고, 50%는 신규 고객 확보에 어려움을 겪었다고 응답했다. 반면 57%는 테무의 장점으로 '브랜드 인지도가 높지 않아도 새로운 고객에게 도달할 수 있다'는 점을 꼽았다.

실제 입점 업체들의 사례도 소개됐다. 경기도 소재 반려동물 간식 업체 펫푸드궁은 2025년 12월 테무에 입점한 뒤 다음 날 첫 주문을 받았으며, 첫 달 약 400만원의 매출을 올렸다. 현재 월 판매량은 약 500개 수준으로, 테무가 전체 매출에서 차지하는 비중은 3분의 1 이상이다.

충남 아산의 비데 제조업체 '코나에코홈'도 2025년 6월 입점 후 첫 주에 300대를 판매했다. 기존에는 50~60대 고객 비중이 높았지만 테무에서는 20~30대 고객 비중이 높게 나타났고, 2025년 말 기준 테무 매출은 전체의 약 15%를 차지했다. 이후 헤어드라이어와 무선청소기, 에어서큘레이터 등으로 상품군도 확대했다.

응답자의 31%는 테무가 신제품을 테스트하고 출시하기에 더 용이하다고 답했다. 판매자들이 테무를 기존 채널을 대체하기보다는 신규 고객 확보와 상품 테스트를 위한 보완 채널로 활용하고 있다는 설명이다.

플랫폼의 판매자 지원 체계도 입점 업체들이 장점으로 꼽은 요소다. 설문 응답자의 60%는 전담 계정 매니저의 직접 지원을 가장 만족스러운 부분으로 선택했으며, 73%는 테무를 신뢰할 수 있는 사업 파트너라고 평가했다.

대전 소재 반찬·간편식 제조업체 셰프애찬은 2025년 9월 입점한 뒤 계정 매니저를 통해 상품 등록과 이미지 규격 설정, 프로모션 운영 등에 관한 지원을 받았다. 회사 측에 따르면 테무 매출은 입점 초기보다 5배 이상 늘었다. 올해 7월에는 약 1375건의 주문으로 2200만원가량의 매출을 기록했으며, 전체 매출에서 테무가 차지하는 비중은 약 10%다.

2023년 7월 한국 시장에 진출한 테무는 지난해 5월부터 '로컬 셀러 프로그램'을 도입, 규모와 관계없이 국내 판매자가 전국 소비자에게 상품을 판매할 수 있도록 지원하고 있다. 브랜드 인지도가 높지 않아도 새로운 고객에게 도달할 수 있게 하는 프로그램이다.

테무 관계자는 "로컬 셀러 프로그램을 통해 지역 판매자들의 성장을 돕고자 한다"며 "이번 설문조사에서 판매자들이 전해준 의견은 우리가 제공하는 지원을 개선하는 데 도움이 될 것"이라고 말했다.