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[2026 국감] POS 연동 공방…토스 "2년째 요청" vs 네이버 "사실과 달라"
최재호 대표 "2년째 연동 요청에도 특별한 기준도 못 들어"
네이버 "플레이스플러스 POS 연동은 지난해 6월 도입…순차적 진행"
[더팩트ㅣ이윤경 기자] 네이버와 토스플레이스 간 POS 연동 문제가 국정감사에서 제기됐다. 토스플레이스는 연동을 요청했지만 별다른 기준을 안내받지 못했다고 밝혔고, 네이버는 2년 넘게 연동에서 배제됐다는 주장은 사실과 다르다고 반박했다.
12일 서울 여의도 국회에서 열린 정무위원회의 공정거래위원회 등에 대한 국정감사에서 송언석 국민의힘 의원은 네이버의 POS 연동 문제를 지적하며 부당한 거래 거절이나 차별적 취급 가능성을 제기했다.
송 의원은 "네이버 서치 플랫폼 매출이 2021년 3조3000억원에서 2025년 4조1600억원까지 늘었다"며 "중소기업과 소상공인, 자영업자가 많이 이용하는 플랫폼으로 매출에도 많은 영향을 미치고 있다"고 밝혔다.
이어 "네이버는 15개 POS 업체와 연동하고 있지만 토스는 연동하지 않고 있다"며 "플레이스플러스 배치 여부에 따라 매장 정보와 노출, 리뷰 분석 편의성, 답글 작성 시간 등에 상당한 차이가 발생한다"고 지적했다.
송 의원이 네이버와의 POS 연동이 이뤄지지 않은 이유를 묻자 최재호 토스플레이스 대표는 "처음에는 다른 POS사와의 연동 우선순위가 있다고 들었지만, 2년째 요청하는 동안 특별한 기준은 듣지 못했다"고 답했다.
최 대표는 네이버 측의 경찰 진정과 관련해서는 "모기업(비바리퍼블리카)의 다른 광고 서비스와 관련된 것으로 별개의 사안"이라고 설명했다.
송 의원은 "네이버가 15개 POS 업체와 연동하면서 특별한 이유 없이 토스플레이스와는 연동하지 않는다면 차별적 취급으로 볼 여지가 있다"며 "공정거래위원회가 부당한 거래 거절인지, 차별적 취급에 해당하는지 살펴볼 필요가 있다"고 주장했다.
주병기 공정거래위원장은 "(네이버와 토스의) 주장들을 확인해봤다"며 "네이버의 자사 우대나 경쟁 사업자에 대한 불공정한 차별이 있는지 살펴봐야 할 것 같다"고 말했다.
네이버 관계자는 "네이버 플레이스플러스 POS 연동 서비스는 2025년 6월 도입된 것으로, 2년 넘게 연동에서 배제당했다는 주장은 사실과 다르다"며 "모든 POS사에 적용되는 객관적 기준에 따라 연동을 순차적으로 진행 중"이라고 밝혔다.
