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노원구 '아픈아이 통합돌봄', 정부혁신 청소년 복지분야 최고기관
병원동행부터 병상돌봄까지 지원
[더팩트ㅣ문화영 기자] 서울 노원구(구청장 서준오)가 '아픈아이 통합돌봄' 서비스의 우수성을 인정받았다.
노원구는 행정안전부와 한국행정연구원이 공동 주관한 '2026 정부혁신 최초·최고' 공모에서 '아픈아이 통합돌봄' 서비스가 '체감형 청소년 복지' 분야 국내 최고기관으로 선정됐다고 2일 밝혔다.
지난 2019년 노원구가 도입한 '아픈아이돌봄센터'는 갑자기 아이가 아프거나 보호자가 직접 돌보기 어려운 상황에서 병원동행부터 병상돌봄까지 지원하는 통합 돌봄서비스다. 대상은 48개월 이상 아동부터 초등학생까지다.
'병원동행 서비스'는 전담 환아돌봄사가 아동이 있는 곳으로 직접 찾아가 병원 진료부터 귀가까지 동행하며 일반진료와 정기검진은 물론 발달치료와 심리상담도 지원한다. '병상돌봄 서비스'는 센터에 상주하는 간호사가 아동의 건강 상태를 살피며 간병과 복약지도, 돌봄 프로그램 등을 제공한다.
지난 2019년 개소 이후 올해 9월 30일까지 누적 회원은 4647명, 누적 이용 건수는 8692건이다. 이 가운데 병원동행은 6526건, 병상돌봄은 2166건이며 최근 3년간 평균 이용자 만족도는 94.6%다.
'정부혁신 최초·최고'는 국민의 삶을 실질적으로 개선한 혁신 사례를 최초로 도입하거나 특정 분야에서 우수한 성과를 거둔 기관을 발굴 및 인증하는 제도다. 올해는 선정위원회의 서면평가와 온라인 국민투표, 종합토의 등을 거쳐 최초 3건, 최고 7건 등 총 10개 사례가 선정됐다.
노원구는 체감형 청소년 복지 분야 최고기관 2곳 중 하나로 이름을 올렸으며 포상금 400만원도 받게 됐다. 구는 이번 공모에서 맞벌이·양육 가정의 돌봄 공백을 해소하기 위해 공공이 선제적으로 돌봄체계를 구축하고 안정적으로 운영해 온 점이 높은 평가를 받았다고 설명했다.
서준오 노원구청장은 "이번 정부혁신 국내 최고기관 선정은 아이가 아플 때 부모가 겪는 현실적인 어려움에 주목하고 이를 공공의 책임으로 해결하기 위해 꾸준히 노력해 온 결실"이라며 "앞으로도 부모는 안심하고 아이를 키우고 아이들은 필요한 순간에 적절한 돌봄을 받을 수 있도록 빈틈없는 돌봄환경을 만들어 나가겠다"고 말했다.
