CJ올리브영, 첫 테크 콘퍼런스 연다…기술 인재와 소통 나서

[투어코리아=김현진 기자] CJ올리브영이 개발자 등 기술 인력을 겨냥한 첫 공개 콘퍼런스를 연다.

올리브영은 11월 서울 성동구 성수동 복합문화공간 '앤더슨씨 성수'에서 체험형 기술 행사 ‘define:OMNI(디파인 옴니)’를 진행한다고 20일 밝혔다. 회사가 외부를 상대로 기술 콘퍼런스를 마련한 건 처음이다.

행사 이름에서 드러나듯 주제는 '옴니채널'이다. 옴니채널은 오프라인 점포와 온라인몰 등 여러 판매 경로를 하나로 묶어, 고객이 어느 쪽을 이용하든 끊김 없이 쇼핑할 수 있게 하는 유통 방식을 말한다. 올리브영은 경로 간 구분 없이 이어지는 고객 경험을 어떤 기술로 구현할지 스스로 정의하고 앞으로의 방향을 밝히겠다는 뜻을 이름에 담았다고 설명했다.

무대에는 회사 기술 조직의 책임자들이 대거 오른다. 이들은 현업에서 부딪힌 문제와 이를 기술로 풀어온 과정을 소개할 예정이다.

회사가 내세우는 핵심 사례는 두 가지다. 점포와 온라인몰, 물류 시스템을 실시간으로 맞물려 돌아가게 만든 과정과, 미국 시장 진출을 위해 해외용 플랫폼을 구축한 경험이다. 회사는 이를 토대로 내부 개발 문화와 기술력도 함께 풀어놓겠다는 계획이다. 발표 외에도 방문객이 직접 기술을 만져볼 수 있는 체험 공간과 전시, 참가자끼리 어울릴 수 있는 자리가 함께 운영된다.

올리브영은 그동안 매장과 온라인을 잇는 서비스를 꾸준히 넓혀 왔다. 온라인으로 주문하면 가까운 매장에서 당일 배송해 주는 '오늘드림', 주문한 상품을 매장에서 찾아가는 '픽업'이 대표적이다. 최근에는 미국에 현지 점포와 온라인몰을 차리며 해외로 발을 넓히고 있다.

기술 노하우를 바깥에 알리는 작업도 이어 왔다. 회사는 2020년부터 '테크 블로그'에 서비스를 개발하며 겪은 시행착오와 해결 방법을 올려 왔는데, 이번 행사는 이 같은 온라인 공유 활동을 오프라인 만남으로 넓히는 성격이다. 회사는 행사를 계기로 현업 개발자들과의 접점을 늘리고 업계 기술 생태계에도 보탬이 되겠다는 입장이다.

올리브영 관계자는 이번 행사가 유통업의 틀을 넘어 기술로 고객의 일상을 채우겠다는 회사의 방향을 정리해 알리는 자리라고 설명했다. 그러면서 해외로 뻗어가는 통합 쇼핑 플랫폼을 함께 만들어 갈 기술 인재들이 많이 찾아주길 바란다고 덧붙였다.